Laatst bijgewerkt: 2026-09-02
Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u lekkerhuis.com (en de mobiele app en het bestellen via QR-code aan tafel van het Restaurant) gebruikt, waarom wij ze verzamelen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u hebt. Wij hebben geprobeerd het in gewone taal te schrijven. Is iets onduidelijk, neem dan contact op via lekkerhuis@hotmail.com.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Lekker Huis (handelend onder de naam Lekker Huis)
Tervuursesteenweg 139, 2800 MECHELEN
Ondernemingsnummer (KBO): 0827.739.305
BTW: BE0827739305
E-mail: lekkerhuis@hotmail.com · Telefoon: 015 63 61 16
Dit is de eigen website van het Restaurant. Het Restaurant beslist waarom en hoe uw gegevens worden gebruikt. De website en het bestelsysteem worden voor het Restaurant gebouwd, gehost en onderhouden door our website developer and hosting provider, die optreedt als verwerker: hij verwerkt uw gegevens uitsluitend in opdracht van het Restaurant en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden.
2. Welke gegevens wij verzamelen en waarom
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling op te nemen en uit te voeren.
| Gegevens | Waarom wij ze nodig hebben | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Naam, telefoonnummer, e-mailadres | Om uw bestelling te bevestigen, te bereiden, u erover te contacteren en ze aan de juiste persoon te overhandigen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG) |
| Leveringsadres | Om uw bestelling te leveren en te controleren of het adres binnen ons leveringsgebied ligt | Uitvoering van de overeenkomst |
| Uw bestelling: gerechten, opties, bedrag, leverings- of afhaaltijd, opmerking | Om de bestelling te bereiden, in de keuken af te drukken en klachten te behandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Tafelnummer (bestellen via QR-code) | Om de bestelling naar uw tafel te brengen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaalmethode en betaalstatus (niet uw kaartgegevens, zie punt 3) | Om te weten of een bestelling betaald is | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bestelbedrag, btw, datum, factuurgegevens | Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c) |
| Accountgegevens (e-mail, wachtwoord in gehashte vorm, opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis) als u een account aanmaakt | Om u te laten inloggen en sneller opnieuw te bestellen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van de aanvraag | Beveiliging van de website, opsporen van fraude en geautomatiseerd misbruik, foutopsporing | Gerechtvaardigd belang |
| Taalvoorkeur, inhoud van het winkelmandje, tafelcode | Om de website te laten werken terwijl u bestelt | Gerechtvaardigd belang / technisch noodzakelijk |
"Uitvoering van de overeenkomst" betekent: door een bestelling te plaatsen sluit u een overeenkomst met het Restaurant, en wij hebben deze gegevens nodig om die bestelling uit te voeren. Daarvoor is geen afzonderlijke toestemming nodig. Het verstrekken van de gegevens met de rechtsgrond "uitvoering van de overeenkomst" is noodzakelijk om een bestelling te plaatsen; zonder die gegevens kunnen wij de bestelling niet aannemen of leveren. Een account aanmaken is optioneel.
Marketing: wij sturen geen nieuwsbrieven of reclame tenzij u daarvoor toestemming hebt gegeven (art. 6, lid 1, a). E-mails over uw bestelling (bevestiging, onderweg, klaar om af te halen) en, waar het Restaurant dit aanbiedt, een bon die u met uw bestellingen hebt verdiend, zijn geen marketing: ze maken deel uit van de dienst waar u om hebt gevraagd.
Geautomatiseerde beslissingen: wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben. De automatische controles in dit beleid (leveringsgebied, botdetectie) bepalen alleen of een bestelling of registratie technisch kan worden afgerond.
3. Wie uw gegevens ontvangt
Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met de partijen die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren:
- our website developer and hosting provider — hosting en onderhoud van de website en van het bestelontvangstsysteem van het Restaurant (het scherm, de printer of de app in het Restaurant waarop uw bestelling verschijnt, en het maandelijkse boekhoudoverzicht). De servers staan in de Europese Unie.
- De betaaldienstverlener (MultiSafepay, Stripe of Mollie, zoals aangegeven bij het afrekenen) — wanneer u online betaalt. De betaaldienstverlener verwerkt uw kaart- of bankgegevens zelf als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke; het Restaurant ziet of bewaart uw kaartnummer nooit. Zie het privacybeleid van de betrokken betaaldienstverlener voor details.
- Google LLC (Google Maps Platform) — wanneer u een leveringsadres invoert, wordt het adres (en alleen het adres) naar de geocodeerdienst van Google gestuurd om het te lokaliseren en de afstand tot het Restaurant te berekenen, zodat wij het leveringsgebied en de leveringskosten kunnen controleren. Google kan dit in de Verenigde Staten verwerken onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework).
- Ons bezorgpersoneel of onze koerier — ontvangt uw naam, adres, telefoonnummer en bestelling voor de levering.
- Onze boekhouder en de belastingdiensten — ontvangen boekhoudgegevens (bedragen, btw, data), die per maand worden samengevoegd en u niet als klant identificeren.
- Overheden — wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
4. Hoelang wij uw gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Afgeronde en terugbetaalde bestellingen op de website | 3 jaar na de bestelling, daarna automatisch geanonimiseerd en verwijderd (naam, adres, e-mail en telefoon worden gewist) |
| Bestellingen die zijn geannuleerd, mislukt of nooit betaald | Automatisch binnen korte tijd verwijderd |
| Klantaccounts | Verwijderd na 3 jaar zonder enige login of bestelling; u kunt uw account eerder laten verwijderen door het ons te vragen |
| Kopie van de bestelling in het bestelontvangst- en boekhoudsysteem van het Restaurant | De contactgegevens van de klant worden tot 6 maanden na uw laatste bestelling bewaard en daarna verwijderd. Wat overblijft (gerechten, bedragen, datum) identificeert u niet meer. |
| Serverlogboeken (IP-adres, opgevraagde pagina's) | Korte tijd bewaard voor beveiligingsdoeleinden, daarna verwijderd |
| Cookies | Zie punt 5 |
Waar wij iets langer moeten bewaren om aan de wet te voldoen of een geschil af te handelen, bewaren wij alleen wat daarvoor nodig is.
5. Cookies
Deze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om het bestellen te laten werken. Wij gebruiken op deze website geen advertentiecookies, socialemediacookies of analytische cookies van derden; deze cookies zijn vrijgesteld van de toestemmingsvereiste.
Alle hieronder vermelde cookies worden door deze website zelf geplaatst (first-party cookies) en kunnen niet door derden worden gelezen. Hun inhoud wordt alleen in uw browser opgeslagen; aan onze kant worden enkel de sessiegegevens bewaard die nodig zijn om uw bestelling te verwerken, en dit voor de duur van de sessie.
| Cookie | Doel | Duur |
|---|---|---|
PHPSESSID |
Technische sessie-identificatie die uw bestelsessie van pagina tot pagina bij elkaar houdt | Sessie |
WooCommerce-sessie- en winkelmandcookies (wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart) |
Onthouden wat er in uw winkelmandje zit terwijl u bestelt | Tot 2 dagen |
WordPress-logincookies (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-*) |
U ingelogd houden op uw account en uw weergave-instellingen onthouden | 2 dagen, of 14 dagen als u "onthoud mij" aanvinkt; instellingscookies 1 jaar |
chosen_lang |
De taal onthouden die u hebt gekozen | 5 jaar |
AC_qrtable, AC_qrtable_non_buffet |
Onthouden vanaf welke tafel u bestelt na het scannen van de QR-code | 4 uur (tot 14 dagen in buffetmodus) |
billing_*, delivery_method_* |
Het adres en de leveringskeuze onthouden die u hebt ingetypt, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te vullen als de pagina herlaadt | Sessie / enkele seconden |
success_order_email |
De knop voor het volgen van uw zojuist geplaatste bestelling tonen | 12 uur |
Meldingscookies (shownotibyasiacuisine, _shopclosednoti_viewed) |
Onthouden dat u een informatiebericht hebt gesloten (bv. "vandaag gesloten") | Sessie |
sidemenu_scroll_top |
Uw positie in het menu onthouden | Sessie |
U kunt cookies op elk moment verwijderen in de instellingen van uw browser; de website onthoudt dan mogelijk uw winkelmandje of login niet meer.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u het recht om:
- inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en er een kopie van te ontvangen;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten rectificeren (uw accountgegevens kunt u zelf wijzigen na het inloggen);
- uw gegevens te laten wissen wanneer wij ze niet meer nodig hebben — let op: wij kunnen verplicht zijn boekhoudgegevens te bewaren die de wet ons oplegt; in dat geval laten wij u dat weten;
- de verwerking te laten beperken terwijl een geschil over de gegevens wordt opgelost;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder tegen opname in het getrouwheidsprogramma;
- overdraagbaarheid van gegevens: de gegevens die u ons hebt gegeven in een machineleesbaar formaat ontvangen;
- uw toestemming in te trekken, op elk moment, wanneer de verwerking op toestemming berust (bijvoorbeeld marketingmails), zonder dat dit de verwerking vóór de intrekking aantast.
Om een recht uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar lekkerhuis@hotmail.com of een brief naar het adres in punt 1. Vermeld het e-mailadres of telefoonnummer dat u bij het bestellen hebt gebruikt, zodat wij uw gegevens kunnen vinden; wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen een maand; bij een complex verzoek kunnen wij dit met twee maanden verlengen en laten wij u dat weten.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Wij zouden het waarderen als wij eerst de kans krijgen uw bezorgdheid op te lossen.
7. Wijzigingen van dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze website of de wet verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.
Vragen over uw gegevens: lekkerhuis@hotmail.com · 015 63 61 16
